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ホウメイは、創業以来、キャンセル料を頂い
たことは一度もありません。
ホウメイ音楽教室もこれを取り入ることにしました。
しかし、2〜3日の前に予約を取り消さないと、
自動的にキャンセル料が取られるのはどうも「常識」のようです。
そこで、私たちの考え(良心)を皆様に紹介します。
確かに、自分の都合で授業に欠席することは、
約束したのに授業に出ないわけですから、生徒さんに非があります。
また、そのため、教室運営上、先生のスケジュール等も、いろんな影響が出てきます。
しかし、生徒さんが授業に出ない原因は、
すべて生徒さん側にあるかというと、断言できませんよね。
授業は面白くないのではないでしょうか。
授業は、ロボットみたいにプログラムに従ってどんどん進められ、
また、逆に遅すぎて、生徒さんの具体的な状況を無視したことはないでしょうか。
生徒さんの勉強の熱意を冷めさせたようなことを教室側はやっていないでしょうか。
私たちは、まず、この視点で「自粛」しています。
すなわち、私たちは、キャンセル料を取ることを責任転嫁と同じだと見ています。
また、授業は楽しいですが、どうしても、用事が出てしまって、
やむを得ずに授業を休むことだって、あるわけです。
キャンセル料を頂くことは、
生徒さんが困っていることを無視したシステムと私たちはこう考えています。
できるかぎり生徒さんの立場で物事を考える、これが私たちの一貫の考え方です。
用事なんてうそ、と言いたい人もいるかもしれませんが、
私たちは、「性善説」に立って教室を運営しています。
われわれを選んでくれた生徒さんをまず第一に信用しています。
金儲けの上手な人は確かにうらやましいですが、
ホウメイ音楽教室はホウメイ音楽教室の良心があり、
それは、対価のない金を頂かないこと(勿論自分の価値も下げない)です。
授業をしていないのに、キャンセル料を頂くことは、
対価のない金をもらっていることにほかありません。
私たちはこれからも、
これをしっかり守って教室を運営していきたいと考えています。 |